Syarat & Ketentuan Layanan

1. Definisi dan Interpretasi

Dokumen Syarat dan Ketentuan ("Perjanjian") ini mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna" atau "Merchant") dan platform Oziktag ("Perusahaan"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan pada platform Kami, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, serta menyetujui secara tanpa paksaan seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini.

2. Ruang Lingkup Layanan

Oziktag menyediakan layanan terpadu berbasis teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) dan sistem pangkalan data (Database System) yang berfungsi untuk:

• Melakukan validasi otomatis kualitas produk UMKM melalui analisis foto menggunakan model Gemini AI.
• Menerbitkan Digital Trust Seal dalam bentuk QR Code sebagai jaminan transparansi kepada konsumen akhir.
• Menyimpan rekam jejak (audit trail) histori Quality Control produk secara mutakhir.

3. Kewajiban Pengguna

Selama menggunakan Layanan, Pengguna diwajibkan untuk:

• Integritas Data: Memberikan informasi profil, KYC, dan representasi foto produk yang otentik, akurat, dan tidak dimanipulasi.
• Keamanan Akun: Menjaga kerahasiaan kredensial akses (Single Sign-On / kredensial login). Segala transaksi yang bersumber dari akun Pengguna adalah tanggung jawab mutlak Pengguna.
• Anti Fraud: Tidak menggunakan sistem Kami untuk aktivitas pencucian uang (Money Laundering), pendanaan terorisme, penipuan (Scam/Fraud), maupun pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual atas platform Oziktag, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain UI/UX, algoritma AI, basis data, dan merek dagang adalah hak milik tunggal Perusahaan. Pengguna dilarang merekayasa balik (reverse engineer), menyalin, mendistribusikan ulang, atau mengeksploitasi aset Kami tanpa persetujuan tertulis dari pihak legal Perusahaan.

5. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Sistem analisis AI yang Kami miliki berfungsi sebagai instrumen mitigasi risiko sekunder (secondary risk mitigation tool). Perusahaan tidak memberikan garansi mutlak atas kualitas fisik barang yang dikirimkan kepada pihak ketiga/konsumen akhir. Perusahaan dibebaskan dari setiap gugatan, klaim kerugian, atau kerusakan (termasuk kerugian konsekuensial, tidak langsung, dan immaterial) yang timbul akibat penyalahgunaan QR Code oleh Pengguna, gangguan force majeure, maupun serangan siber di luar batas kendali wajar (reasonable control) Perusahaan.

6. Penghentian Layanan (Suspension and Termination)

Perusahaan memegang hak prerogatif untuk membekukan sementara (suspend) atau menutup (terminate) akun Pengguna secara sepihak dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila ditemukan indikasi kuat bahwa Pengguna melanggar Ketentuan Layanan ini, memanipulasi parameter AI, atau diduga melakukan tindak kejahatan finansial maupun perdata sesuai dengan temuan sistem deteksi fraud Kami.

7. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini tunduk dan ditafsirkan sepenuhnya berdasarkan hukum positif Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan interpretasi Perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri domisili kantor terdaftar Perusahaan.